Um dos principais erros de quem está estruturando estratégias de marketing digital em empresas B2B é achar que o e-mail marketing está morto. Segundo um levantamento da HubSpot, esse canal ainda é muito útil: 77% das companhias do segmento notaram um aumento no engajamento de seus clientes via e-mail desde 2020.
Além disso, um estudo da Opinion Box mostra que 37% das empresas B2B utilizam o e-mail marketing como uma das principais estratégias. E fica melhor: a pesquisa também indica que o time de Vendas pode aproveitar esse canal, que só fica atrás do WhatsApp quando se fala em relacionamento com cliente.
Se esses números ainda não foram o suficiente para estimular mudanças na sua empresa, a nossa dica é continuar a leitura para entender exatamente como o e-mail marketing se encaixa nas estratégias de um negócio B2B. Confira!
Por que o e-mail marketing é importante para empresas B2B?
Antes de entender como aplicar essa estratégia no segmento B2B, é importante saber os motivos para isso.
Alcance segmentado e preciso
O e-mail marketing oferece às empresas B2B a capacidade de alcançar segmentos específicos de seu público-alvo de maneira precisa. Com as ferramentas adequadas, é possível segmentar listas de e-mails com base em dados demográficos, comportamentais e de interesse.
Uma empresa que desenvolveu um SaaS, por exemplo, pode enviar e-mails sobre atualizações de produtos apenas para clientes que demonstraram interesse nesse tipo de informação, aumentando a eficiência do que está sendo entregue ao destinatário.
Nutrição de leads e ciclo de vendas prolongado
O e-mail marketing também desempenha um papel crucial na nutrição de leads ao longo do ciclo de vendas, especialmente em transações B2B que frequentemente têm um processo de vendas mais longo, ele se torna um canal valioso para sempre manter essa relação próxima.
As empresas podem usar e-mails para fornecer conteúdo educacional, estudos de caso e informações relevantes que ajudam a manter os leads engajados até estarem prontos para fazer uma compra. Uma estratégia comum é enviar uma série de e-mails educativos sobre os benefícios de sua solução antes de apresentar uma proposta comercial.
Mensuração e análise de resultados
Outro benefício é que o e-mail marketing oferece métricas detalhadas que permitem às empresas monitorar o desempenho de suas campanhas. Essas métricas incluem taxas de abertura, cliques, taxas de conversão e muito mais. Com esses dados em mãos, as empresas podem entender o que está funcionando e otimizar suas estratégias.
Uma empresa da indústria pode acompanhar quantos leads gerados por e-mail se converteram em clientes após participarem de um webinar promovido por e-mail. Assim, fica mais fácil avaliar como diferentes estratégias de marketing digital podem ser aplicadas ao seu negócio.
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Custo-benefício e ROI Mensurável
Em comparação com outras formas de marketing, o e-mail marketing é altamente acessível e oferece um ROI mensurável. As empresas podem alcançar um grande número de clientes potenciais com um investimento relativamente baixo em comparação com táticas tradicionais de marketing.
Além disso, as métricas detalhadas permitem calcular o retorno sobre o investimento com precisão. Uma empresa de serviços financeiros, por exemplo, pode calcular o custo por lead gerado por meio de uma campanha de e-mail e compará-lo com outras estratégias de aquisição de clientes.
Como aplicar o e-mail marketing em estratégias B2B?
Agora, o que precisa ser feito para colocar o e-mail marketing em prática entre as suas estratégias B2B? Essas dicas podem ajudar!
Defina objetivos claros e mensuráveis
Antes de iniciar uma campanha de e-mail marketing B2B, é essencial estabelecer objetivos específicos e mensuráveis, o que pode incluir aumentar a geração de leads, nutrir leads existentes, aumentar as vendas ou promover a conscientização da marca.
Construa uma lista de e-mails qualificada
Uma lista de e-mails qualificada é fundamental para o sucesso de uma campanha B2B. Mas, antes de qualquer coisa, tenha a permissão dos destinatários antes de enviar e-mails para, depois, segmentar a sua lista com base em critérios relevantes, como setor, cargo e tamanho da empresa.
Personalize conteúdo e mensagens
A personalização é essencial para aumentar o engajamento e a relevância dos e-mails B2B. Utilize dados disponíveis sobre os destinatários para personalizar o conteúdo e as mensagens, mas tente ir além do nome do destinatário, focando também no histórico daquela empresa, dos produtos ou serviços que ela comprou e outros fatores.
Ofereça conteúdo de valor
O conteúdo dos e-mails B2B deve fornecer valor aos destinatários, seja informando, educando ou resolvendo problemas. Evite mensagens puramente promocionais e se concentre em fornecer conteúdo relevante e útil, como whitepapers, estudos de caso, webinars, infográficos e artigos informativos.
Utilize automação e segmentação
A automação e a segmentação são poderosas ferramentas para otimizar campanhas de e-mail marketing B2B. Automatize o envio de e-mails com base em gatilhos comportamentais, como ações do usuário em seu site ou interações com e-mails anteriores. Além disso, segmente sua lista para enviar mensagens direcionadas.
Acompanhe e analise métricas de desempenho
É crucial acompanhar e analisar métricas de desempenho para avaliar o sucesso de suas campanhas de e-mail marketing B2B. Isso inclui taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão e métricas de engajamento. Use esses dados para otimizar suas estratégias e melhorar o desempenho futuro.
Apesar de ser um canal muito eficiente, a estratégia não pode ser colocada em prática de qualquer maneira. Uma dica, então, é contar com o suporte de quem entende desse assunto: entre em contato com o nosso time comercial e descubra como as soluções da Tsuru podem ajudar o seu negócio a aplicar o e-mail marketing no B2B!
