De todas as redes sociais, o Facebook segue sendo a principal no que diz respeito à presença de empresas que têm como meta aumentar o alcance, se relacionar com o público e, entre outras coisas, vender mais. Para as pequenas empresas, em especial, o site se tornou uma necessidade da qual não se deve abrir mão, afinal de contas, é lá onde tudo (ok, quase tudo) acontece e ações são realizadas a favor do crescimento de um negócio.
Hoje, não é novidade dizer que promover uma marca no Facebook é vital para qualquer empreendimento, seja lá qual for ele, no entanto, há de se ter cuidado. Embora não faltem motivos para investir fortemente no canal, é importante calcular muito bem cada passo, de modo que tudo aconteça conforme planejado. O aumento do engajamento, o custo relativamente baixo em relação às ações tradicionais (e offlines) e a oportunidade de fazer uma ampla divulgação do que é comercializado são apenas três exemplos de vantagens possíveis de se obter no Facebook. Não é uma exclusividade desta rede social, é claro, mas uma coisa é certa: ela continua sendo o centro das atenções tanto das empresas quanto dos usuários comuns. Mas para que tudo funcione e, de fato, traga resultados mais do que satisfatórios, é importante estar alerta a fim de não cometer erros que coloquem tudo a perder.
Vale dizer que, ainda hoje, alguns erros são muito comuns, principalmente entre pequenas empresas. Há quem não se importe com determinadas ações e que não entenda que elas fazem toda a diferença. O resultado disso? Empresas com uma atuação fraca, nada impactante e que ao invés de ajudar, só atrapalham o próprio desempenho no cenário online. As consequências negativas, naturalmente, são inevitáveis. Para evitar que isso aconteça com o seu negócio, nós o convidamos a ficar ciente de tais tropeços, de modo que você desvie deles e ache o atalho rumo ao sucesso. Antes disso, uma observação: no que diz respeito à atuação de empresas que visam se projetar, o Facebook não é lugar para amadores. Seja muito profissional nesse ambiente de muita descontração, mas também de decisões sérias e decisivas.
Não abra mão do planejamento
Não comece nada no Facebook sem antes definir as ações, sem estudar cada passo, cada abordagem e sem saber o que você realmente quer alcançar com essa atuação digital. Engana-se quem pensa que basta entrar, de uma hora para a outra, e lançar um conteúdo aleatório. As coisas não funcionam dessa maneira. O planejamento é o primeiro e grande passo. Não convém deixá-lo de lado.
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Preocupe-se mais com a imagem
Cada marca tem (ou deveria ter) uma identidade visual. Isso é importantíssimo por várias razões, entre elas, para chamar a atenção das pessoas e mantê-las interessadas no seu negócio. No que diz respeito à presença online de marcas, a aparência conta muito. Há quem não se importe tanto com isso e use o espaço com pouca criatividade e de forma nada atraente. Saiba fazer da página da sua empresa algo interessante aos olhos de quem importa para ela. Adapte a sua marca aos padrões do Facebook, mas nunca perca a identidade. Destaque-se! Mostre a que veio!
Promoções, sim, mas sem exagero
A sua empresa é daquelas que usam o Facebook apenas para lançar promoções? Este é outro grande erro. Embora o público se interesse por ações do gênero, não é certo se limitar a isso. As pessoas querem receber também um conteúdo bem elaborado, querem saber o que as marcas têm a dizer, como se posicionam e como se vendem. Quanto mais criativo, melhor.
Nunca deixe a página desatualizada
Mantenha sempre a página da sua empresa ativa. Abandoná-la ou atualizá-la sem muito compromisso com regularidade pode contribuir para o seu enfraquecimento no ambiente online. Traga sempre bom conteúdo, comprometa-se a fazer isso constantemente e, se possível, com uma frequência pré-definida. Uma dica boa é elaborar uma grade de programação, que ajuda a pôr ordem nas publicações.
Eis aí alguns dos erros comuns cometidos por pequenas empresas no Facebook. A lista é bem maior e é importante fugir desses maus passos. Entre em contato conosco para que possamos identificar as suas falhas e orientá-lo de que modo conduzir o seu negócio nessa que é a maior e mais importante rede social do mundo.
